Çatışma Yönetimi; kurumlarda anlaşmazlık yaratan durumları ve kaynakladığı nedenleri katılımcılara tanıtarak, bu tür çatışmaları en az indirgemek, engelleri aşmak için sağlıklı çözüme ulaşmayı sağlayan yöntem ve becerileri kişilere kazandırmayı amaçlar. Bunun yanı sıra, katılımcıların karar verme ve problem çözme yeteneklerinin geliştirilmesi sayesinde, analitik iletişim kurulması ile sorunların uzlaşmacı bir zeminde çözülmesinin aktarılması hedeflenir. Karar sürecinin aşamaları ve problem çözme teknikleri, örnek vakalar üzerinde gerçekleştirilen çalışmalarla uygulamalı olarak anlatılır.

Kurumlarında çatışma yönetimi, problem çözme ve karar verme konusunda kendini geliştirmek isteyen herkes ve ilgili konu kapsamında düşünüş ve üretim biçiminin tüm ekip tarafından etkin kullanılması ile ilgili ihtiyaçları bulunan yöneticiler, insan kaynakları personeli ve orta ve üst düzey yöneticileri ilgili eğitime katılabilir. Programa katılabilmek için daha önce edinilmiş bir bilgiye gerek duyulmaz.

12 Saat / 2 GünCumartesi / 10:30 - 17:30Pazar / 10:30 - 17:30

Çatışma Yönetimi Atölyesi'ne katılarak; çatışmanın tanımı, çatışma türleri, çatışma modelleri, çatışmanın sınırları, çatışmaya yol açan nedenler, çatışmanın sonuçları, çatışma ile başa çıkma yöntemleri, problem çözme yöntemleri, karar verme sürecindeki aşamalar, etkin kararlar ve çözümler için en uygun alternatifi seçmek ya da farklı çözüm ve öneriler getirmeyi öğreneceksiniz.