Bu eğitimle katılımcıların; iletişim ve ilişki kurma yetkinliği kazanmaları ve karşılaşılan problemlere birer deneyim fırsatı olarak bakabilmeleri amaçlanmaktadır. İlişkilerde çatışma ve iletişim sorunları her sektörde yaşanabilir. Yeni düşünme biçimleri ve empatik yaklaşımla uzlaşma süreci yönetilebilir hale gelirken, müzakere etme motivasyonu kazanılır.

Etkili iletişimi kavramak, bilgi ve fikirleri açık, anlaşılır bir şekilde aktarabilmek isteyen herkesin katılımına açıktır.

Doğru iletişim kurma ve sürdürme yöntemlerinin deneyimlenmesi. İletişimi geliştirmek için dinleme, anlama ve ifade edebilme gücünün kavranması. İletişim kazalarını öngörebilmenin ele alınıp irdelenmesi.

Tarafları gözeterek iletişimi şekillendirirken, düşüncelerin kısa, öz ve net bir şekilde anlatılmasının önemi ve olası sonuçlarını kavramak. Ses, beden dili, jest ve mimik gibi iletişim araçlarının kullanımı ve kontrolünü kazanabilmek. İlişkilerin yönetilmesi hem sosyal hem de profesyonel hayatın temelidir, bu bağlamda uzlaşma süreci için duygu durumları ve ikna yöntemleri tartışılacaktır.