Müzakere kimimiz için doğal bir yetenek, kimimiz için ise hatalarımızdan ders çıkararak öğrenmeye çalıştığımız bir beceri. Eksikliğini, önemini ve bize her zaman gerekli olduğunu belki tam olarak fark edemiyoruz. Müzakere becerilerimiz yeterli değilse emeklerimiz boşa gidebiliyor, hatta bilmeden birçok fırsat kaçırıyoruz. Oysa iş hayatımızda başarılı olmanın en önemli unsurlarından biri müzakere becerisi.
“İş hayatında hak ettiğinizi değil, müzakere edebildiğinizi kazanırsınız” sözü boşuna söylenmemiş. Başarıya götüren, kazandıran müzakerenin bazı kuralları ve ilkeleri var. Mesele bunları bilip doğru uygulayabilmekte ve yanlış bildiklerimiz varsa onlardan kurtulmakta. Deneye yanıla, el yordamı ile ilerlemeye, yani vakit kaybederek öğrenmeye çalışmak doğru değil. Müzakerenin eğitim alarak, okuyarak ve mutlaka uygulayarak öğrenilebilecek bir yetkinlik olduğunu söyleyebiliriz.
Bu eğitim müzakereyi doğru yönetebilmenin esaslarını, hangi durumlarda hangi adımları atmanın doğru olacağını ve tarafların kazançlı iş birlikleri kurabileceği anlaşmalara götüren ilke ve davranışları ortaya koyuyor.

İş hayatında olup şirket içinde ve dışında diğer insanlarla iletişim halinde olanlar, şirketini çeşitli düzeylerde temsil edenler, imza yetkileri olsun veya olmasın şirketleri adına görüşmeler ve müzakereler yapanlar, her düzeydeki yöneticiler, yönetici adayları, satışçılar, satın almacılar, proje yöneticileri, kariyerinde başarılı olmak isteyen tüm profesyoneller.

•İş Müzakereleri için Hazırlık ve Planlama
•Müzakere–Pazarlık ayrımı
•Hedeflerin belirlenmesi
•Anlaşma alanlarının tespiti
•Birlikte Karar vermeyi kolaylaştırıcı adımlar
•Doğru bilinen yanlışlar
•İş Müzakerelerinde İletişim Esasları
•Etkin Konuşma ve Dinlemenin unsurları
•Algı yönetimi
•Beden dili ve Hitap Tarzlarına ait Şifrelerin Çözülmesi
•İletişim Engellerini aşmak, Yanlış anlaşılmayı önlemek
•İnce ayarlı Sorular sormak
•İş Müzakerelerinde Çatışma Yönetimi
•Problem çözmenin Unsurları
•Çıkarlara odaklanmak
•Oyun teorisi ve müzakere
•Seçenek Oluşturmak,
•Tarafsız Ölçütler Kullanmak,
•Çerçeveleme Etkisi ve Yönetimi
•İş Müzakerelerinde Güç Kaynakları
•Müzakerelerde İkna Gücünün Esasları
•Taviz verme ve alma yönetimi
•Dört boyutta B-Planı hazırlığı ve yönetiminin esasları
•Çıpa Etkisi ve yönetimi
•İş Müzakerelerinde Performans Esasları
•Süreci rahatlatacak ve anlaşmaya götürecek Soruların sorulması
•Çatışmadan Uzlaşmaya giden yollar
•İş Müzakerelerinde Zor durumları Aşmak
•İtirazları Karşılamak
•Farklı müzakereci tipleri ve Başa Çıkma Yolları
•Empoze, Blöf, Ültimatom, Tehdit ve Hileler ile Başa Çıkma Yolları