Takvimlendirilmiş Eğitimler
Şu an takvimlendirilmiş bir eğitim bulunmamaktadır.
Ön kayıt butonuna tıklayarak eğitime ön başvuru yapabilirsiniz. Bu eğitime sınıf açıldığında sizleri bilgilendireceğiz.
Eğitim İçeriği
Şirket kaynaklarının inovasyon için yetersiz kaldığı durumlarda başvurulması gereken en yararlı kaynak kurumun müşterileridir. Her şirket ve kurum müşterilerine ve paydaşlarına yeni ürün ve hizmetler yoluyla değer yaratmak zorundadır. Bunun yanı sıra kurumun rekabet gücünün arttırılabilmesi için maliyetlerin düşürülmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması, hizmetlerin hızlandırılması gibi konularda da sürekli olarak iyileştirmeler gerekmektedir. Müşteri Odaklı İnovasyon Eğitimi kurum ile müşteriler arasındaki iletişimin nasıl arttırılacağı, müşteri taleplerinin nasıl inovasyon süreçlerine dönüştürüleceği ve inovatif fikirlerin müşterilerden nasıl toplanacağı konularını ele almaktadır.
Kimler İçin?
Günümüzde inovasyon sadece Ar&Ge, satış, pazarlama ya da müşteri ilişkileri departmanlarının kafa yormak zorunda oldukları bir konu olmaktan çıkmış, tüm şirket çalışanlarının hatta şirketin paydaşlarının tümünün sorumluluklarından biri haline gelmiştir. Bu sebeple Müşteri Odaklı İnovasyon Eğitimi şirketin İ.K.’ dan muhasebeye, üretimden, finansa kadar tüm departmanlarında çalışan kişilere tavsiye edilebilecek bir eğitimdir. Ama özellikle müşteriye dokunan ve onunla iletişim içerisinde bulunan satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri çalışanlarına ayrıca fayda sağlayacaktır.
Kazanımlar
Müşteri Odaklı İnovasyon Eğitimi’ ne katılanlar; müşteri ihtiyaçlarının nasıl belirleneceği, bunların inovasyon süreçlerine nasıl entegre edileceği ve süreç sonunda elde edilen inovatif kazanımların nasıl müşterilerle paylaşılarak, kurumun karlılığının ve müşteri tatmininin artışına dönültürüleceği konularında yetkinleşeceklerdir.
Belge
Program sonunda %100 katılım şartını karşılayan adaylara katılım belgesi verilir.
ÖNEMLİ NOT: BAUSEM olarak kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" gereğince ses ve görüntü kaydınız başta olmak üzere kişisel verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla eğitimlerimizi kayıt altına almamaktayız.
ÖNEMLİ NOT: BAUSEM olarak kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" gereğince ses ve görüntü kaydınız başta olmak üzere kişisel verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla eğitimlerimizi kayıt altına almamaktayız.
Bilgi Almak İstiyorum