POZİSYONU
9 yıldır sürdürmekte olduğum görevimde koordinasyon yeteneğim, detaycı ve dikkatli bakış açım, zamanı doğru yönetebilme hassasiyetim, ikili ilişkilerdeki iletişim becerilerim doğrultusunda şirketimizin Yönetim ve İcra Kurulu üyelerinin asistanlığını yürütmekteyim
İŞ DENEYİMİ
01/04/2009 – Devam Rixos Hotels ve Sembol İnşaat / İstanbul
Yönetim ve İcra Kurulu Asistanı Yönetim ve İcra Kurulu üyelerinden oluşan üst yönetimin günlük iş akış planları çerçevesinde tüm talimatlarının uygulanması, telefon, faks ve mail trafiğininin yönetilip yönlendirilmesi, talep edilen görüşmelerin saat, tarih ve görüşme lokasyonu belirlenmesi açısından randevu programının planlanması ve sorunsuz iş akışının sağlanması; misafirlerin karşılanıp ağırlanması; üst yönetimden gelen talimatların doğru ve hızlı bir şekilde ilgili birimlere tebliğ edilmesi; birimler ile yönetim arasındaki bilgi akışının sağlanması ve iş takibinin yapılması; yönetim raporlarının hazırlanması, toplantı tutanaklarının tutulması ve dağıtımının yapılması; toplantı ve sunum organizasyonlarının yapılması; seyahatlerinin organize edilmesi; dosyalama, arşiv düzeni ve dökümantasyon işlemlerinin takibi; üst yönetimin ofis içi ve dışı tüm iş akışının yönlendirilmesi; günlük iş akış programlarında operasyonel destek sunulması; üst yönetime iletilen yazışma ve raporların günlük olarak iletilmesi ve geribildirim amacı ile takibinin yapılması; toplantılarının organizasyonunu ve gerekli hazırlıkların yapılması; yöneticilerin ziyaretçilerinin asiste edilmesi. (otel ve uçuş rezervasyonları, yemek organizasyonları vb.), üst yönetim ofisinin düzen, temizlik ve güvenliğinin kontrol ve takibi; santral görevlisi ve ofis içi hizmetlilerin koordinasyonunun sağlanması
01-02-2006 – 30-09-2008 NASHUATEC ( Saral Büro Makineleri ) / İstanbul Call Center Supervisor Takım arkadaşlarımın gelen çağrıları en kısa çözüm odaklı ve motivasyonu yüksek bir şekilde karşılanmasının sağlanması; müşterilerimize minumum sürede maksimum kalitede hizmet sunmak için ekiple sürekli ve yakın iletişim içinde bulunulması; ekibin performans değerlendirmelerinin düzenli aralıklarla üst düzey yöneticilerimizin bilgisine sunulması
01-03-2002 – 01-09-2004 XEROX BÜRO ARAÇLARI / İstanbul
Work Controller Gelen çağrıların değerlendirilip müşteriye gerekli hizmetin en kısa sürede seri bir şekilde verilmesi için ekibin saha içindeki koordinasyonunun sağlanması; haftalık ve ay sonu değerlendirme raporlarının üst yönetime sunulması.
EĞİTİM BİLGİLERİ
Lise Türkiye Gazetesi Ticaret Meslek Lisesi – İstanbul 2001
Üniversite Anadolu Üniversitesi – Muhasebe – 2002 – 2004