Üye Girişi
Yeni Üyelik

Parolamı Unuttum

Giriş Yap
Sertifika Sorgulama
Aradığınız kriterlere uygun sertifika bulunamadı.
Arama kritelerinizi tekrar kontrol ediniz.
Yeni Sorgulama Yap
Eğitmen

Gökhan Kara Türkiye’nin ilk uluslararası müşteri deneyimi sertifikasına sahip (CCXP) müşteri deneyimi profesyonelidir. 70 ülkede 4000’den fazla üyesi bulunan dünyanın en büyük müşteri deneyimi topluluğu CXPA’in Türkiye topluluğu kurucusudur. 2020-2023 yılları arasında topluluğun global yönetim kurulu üyeliğini yapmıştır. Turkcell, Vodafone, Fibabanka ve Enerjisa’da olmak üzere toplam 10 yıllık kurumsal hayat tecrübesi bulunmaktadır. Kurumsal hayat tecrübesi sonrasında bir teknoloji girişimi olan Pisano’da 3.5 yıl Müşteri Deneyimi Danışmanı olarak çalışmıştır. 2020 yılı Ağustos ayından bu yana Londra merkezli müşteri deneyimi eğitim ve danışmanlık firması Voxal’da Kıdemli Müşteri Deneyimi Danışmanı olarak çalışmaktadır. 

 

2019 yılında CXPA tarafından dünyada yılın en etkili 3 müşteri deneyimi profesyonelinden biri seçilerek “CX Impact Awards”ı kazanan Gökhan, aynı yıl “Top 25 CX Leader of the Year” listesinde, 2020 yılında “Top 150 Global Thought Leader and Influencer” listesinde ve son olarak 2022 ve 2023 yıllarında Customer Experience Magazine tarafından “Top 10 CX Influencers” listelerinde yer alan tek Türk olmuştur. International CX Awards, UK CX Awards ve European Customer Experience Awards gibi Avrupa’nın en önemli ödül organizasyonlarına 2019 yılından bu yana jüri başkanı olarak katılmaktadır. Londra, Amsterdam, Stockholm, Berlin ve Viyana’da uluslararası müşteri deneyimi zirvelerinde konuşmalar yapmıştır. 2021’den bu yana düzenlenen Türkiye Customer Experience Awards’ın başkanlığını üstlenmektedir. Harvard Business Review Blog’ta 2018 yılından bu yana yazarlık yapmaktadır. 2020 yılından bu yana MEF Üniversitesi’nde İşletme lisans ve yüksek lisans bölümlerinde “Customer Experience Management” dersini vermektedir. İlk kitabı “Müşteri Her Zaman Deneyim İster” 2022 yılı Aralık ayında yayınlanmıştır. https://www.linkedin.com/in/gokhankaracx/"

Hayatımızı Nasıl Tasarlamalıyız?

Kişisel Enerji Yönetimi

Müşteri Deneyimi Yönetimi

WhatsApp