Banner

Kurumsal İletişimle Müşteri ve Marka Sadakati Stratejileri

Kurumsal İletişimle Müşteri ve Marka Sadakati Stratejileri

Kurumsal Eğitim Talebi

Üye Girişi
Yeni Üyelik

Şifremi Unuttum

Giriş Yap
Sertifika Sorgulama
Aradığınız kriterlere uygun sertifika bulunamadı.
Arama kritelerinizi tekrar kontrol ediniz.
Yeni Sorgulama Yap
Eğitim İçeriği
İşletmelerde ve firmalarda marka yönetiminin önemi, müşteri memnuniyeti ve marka sadakatinin nasıl sağlanacağının gerçekleştirileceğinin aktarılmasıdır. Bu eğitimde teknik bilgilerin yanı sıra dünyadan ve Türkiye’den yaşanmış örneklerle marka yönetimi ve müşteri sadakati yönetimindeki hatalar ve yapılması gerekenler aktarılacaktır.
Kimler İçin?
• Şirketlerin kurumsal iletişim ve pazarlama departmanlarında uzman, danışman, orta düzey yönetici konumunda çalışan ve kariyerinde uzmanlaşmayı hedefleyen bireyler.
• Programa katılabilmek için en az lisans mezunu olmak ve / veya kurumsal iletişim ve pazarlama alanlarında en az 2 yıl çalışmış olmak gerekir.
Süre
12 Saat / 2 Gün
Cumartesi / 09.30 - 16.30
Pazar / 09.30 - 16.30
Neler Öğreneceksiniz?
• Müşteri memnuniyeti nedir? Neden önemlidir?
• Müşteriler nasıl kaybedilir?
• Müşteri Yönetiminde pozitif iletişim dili
• Müşteri şikâyetlerinin görünmeyen yüzü
• Gerçekten müşteri he zaman haklı mıdır?
• Müşteri memnuniyetinde CRM’in önemi
• Şikâyetleri satışa çevirme
• Müşteriyi şaşırtma
• Ağızdan ağza pazarlamanın önemi
• Müşteriyi yönetmek/memnun etmek şirketlerde kimin görevidir?
• Müşterilerimizi nasıl devamlı memnun ederiz?
• Hizmet edelim derken acaba eziyet mi ediyoruz?
Belge
Bahçeşehir Üniversitesi ve Istanbul Institute® tarafından gerçekleştirilen Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programının; Kurumsal İletişimle Müşteri ve Marka Sadakati Stratejileri modülünü alan katılımcılara Katılım Belgesi, programın tüm modüllerini alan ve program sonunda %80 devam koşulunu sağlamakla birlikte yapılacak sınavda başarılı olan katılımcılarımıza Bahçeşehir Üniversitesi Rektörü, SEM müdürü ile Istanbul Institute® yetkilisinin imzası olacak şekilde Sertifika verilecektir.
Eğitim Tarihi / Süresi 24/10/2020 - 12 Saat
Lokasyon BAUSEM Online
Eğitim Ücreti 708 TL (KDV Dahil)

Eğitim kayıtları 22/10/2020 tarihinde kapanmıştır.

veya

Kurumsal Talep Et Kurumsal Talep Et
Bilgi Almak İstiyorum
Değerlendirme Anketine Katıl.
İlginizi Çekebilecek Eğitimler